PROCEDURE RETOUR MARCHANDISE NEUVE ET DEMANDE DE GARANTIE

(Retour de matériel neuf accepté dans un délais de 14 jours ouvrés, dans son emballage d'origine, sans trace de montage)

Concernant une demande de garantie pour les pièces détachées d'alternateur et / ou démarreur , il faut impérativement joindre le diagnostique de la panne initiale fait par un professionnel sur banc d'essai ainsi que la facture de réparation , en l'absence de ces documents aucunes demandes ne sera traitées.

Etape 1

Veuillez télécharger le formulaire correspondant et l'imprimer.

Formulaire de retour marchandise OU Formulaire de demande de garantie.

Etape 2

Remplir le formulaire et le joindre à la marchandise que vous souhaitez retourner.

Etape 3

Emballez les éléments avec des matériaux absorbant les chocs. Disposés en quantité suffisante tout autour de la marchandise, ils éviteront toute détérioration de votre produit durant son acheminement. Pour un retour de marchandise neuve n'oubliez pas de joindre obligatoirement l'emballage d'origine.

Etape 4
Nous retourner le colis à l'adresse suivante:

Wagendass /Service Retour ( Ou Service Garantie )
Zone Artisanale Bleu Guimet
Allée Guimet
69250 Fleurieu sur Saône

Le mode d'envoi est à votre convenance (La poste, Chronopost, Colissimo ou transporteur privé), mais il est préférable d'utiliser un service avec un numéro de suivi pour éviter tout désagréments.

Etape 5

Après réception et vérification du produit par nos services vous serez informé rapidement de la suite de la procédure.
Dans le cas ou la garantie est avérée vous serez remboursé.